3/17『お勢、断行』のチケット払い戻しについて

新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から中止とさせていただきました主催公演のチケット購入者の皆様を対象に
下記の要領で払い戻し対応を実施いたします。

公演を楽しみにされていた皆様には、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【ご注意】
*払い戻し方法は、公演、購入方法によって異なりますので、お間違いありませんようご注意ください。
*払い戻し期間を過ぎますとチケット代金の払い戻しができませんので期間内にお手続きをお願いいたします。
*記載内容は、変更する場合があります。最新情報は、グラントワ公式ホームページにて随時更新いたします。

■グラントワ・店舗プレイガイドで購入されたお客様

【払い戻し期間】 2020年3月1日(日)~2020年3月25日(水)※当日消印有効

 銀行振込にてチケット代金を返金いたします
未使用のチケットと、希望する払い戻し先の振込口座情報を記したメモまたは払い戻し確認書(PDFデータ:175KB)に必要事項をご記入のうえ
同封し下記宛先へ特定記録郵便で払い戻し期間内に届くようお送りください。
いったん送料はご負担ください。
特定記録郵便代を含む送料は、払い戻しの際にチケット代金と併せてご返金いたします。

 
※特定記録郵便とは・・・郵便物の引受けが記録され、差し出した記録が残ります。
   郵便局の窓口で「特定記録郵便で発送したい」とお申し出ください。
 (引受けの記録として、受領証が発行されますので、振込を確認するまでお持ちください)
 
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払い戻しを希望する振込口座の情報は、以下の内容を記してください
①氏名
②ご住所
③お電話番号
④金融機関名
⑤支店名
⑥口座番号
⑦口座名義(カナ)

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※普通郵便での送付による未着事故については、責任を負いかねます。
※返金までに、チケット返送から2~3週間程度お時間をいただきます。
※振込状況は、通帳記帳などでご確認ください。
 
<送付先>
〒698-0022
島根県益田市有明町5-15
島根県芸術文化センター・グラントワ
チケット払い戻し係

 
■チケットぴあ・ローソンチケットにて購入のお客様

【払い戻し期間】 2020年3月3日(火)10:00~2020年3月25日(水)23:59まで
 
〇チケットぴあ
お引取方法やお支払方法によって手続きが異なります。
詳細は下記からご確認下さい。
https://t.pia.jp/guide/refund.html
[お問い合わせ先]チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10時~18時)   
 
〇ローソンチケット
詳細は下記URLページをご参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
ローソン店舗でご購入された方はローソン店舗にて、ミニストップ店舗でご購入された方はミニストップ店舗にて払い戻し受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参ください。
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料(配送手数料は除く)については全額ご返金させていただきます。その際、チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。
もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
[お問い合わせ先]ローソンチケット 0570-000-777(10:00~18:00)
 

■各ファンクラブ、ジョイメイトいわみにて購入のお客様

お求め頂きました各ファンクラブ、ジョイメイトいわみ(島根県西部勤労者共済会)事務局に直接お問い合わせください。

 

【お問い合わせ先】島根県芸術文化センター「グラントワ」 いわみ芸術劇場文化事業課 ☎0856-31-1866

  

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