島根県芸術文化センター グラントワ島根県芸術文化センター グラントワ

更新情報

体調不良や感染予防等によりご来場いただけないお客様への払い戻しについて

2021年01月25日

体調不良や新型コロナウイルス感染症予防等の理由により、払い戻し対象公演にご来場いただけなくなったお客様については、

下記の要領でチケット代金の払い戻しを承ります。内容をご確認のうえ、お手続きいただきますようお願い申し上げます。

 

【払い戻し対象公演】

いわみ芸術劇場が主催する、2021年1~3月開催の有料公演を対象といたします。

※4月以降に開催する主催公演につきましては、決定次第発表させていただきます。

 

【払い戻し方法】

①対象公演の開演までにグラントワ代表電話番号0856-31-1860までご連絡ください。

 ②氏名、電話番号、チケット購入先、公演日時、座席番号をお知らせください。

(お電話での受付をもって、お持ちのチケットの座席番号等を無効扱いとさせていただきます)

 ③受付後、2週間以内を目安に、未使用のチケットと、払い戻し先の振込口座情報を記したメモを同封し、下記宛先へ特定記録郵便でお送りください。いったん送料はご負担ください。特定記録郵便代を含む送料は、払い戻しの際にチケット代金と併せてご返金いたします。

 

払い戻しを希望する振込口座の情報は、「チケット払い戻し申込書」をご利用いただくか、

以下の内容を記したメモの同封にてお知らせください

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①氏名(ふりがな)  ②ご住所  ③お電話番号(日中ご連絡がつきやすい番号)

④金融機関名   ⑤支店名  ⑥預金種目(普通・当座)  ⑦口座番号  ⑧口座名義(カナ)

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「チケット払い戻し申し込み書」PDFダウンロードはこちら 

 

※特定記録郵便とは・・・郵便物の引受けが記録され、差出記録が残ります。

(引受記録として、受領証が発行されますので、振込確認までお持ちください)郵便局の窓口で「特定記録郵便で発送したい」とお申し出ください。

 

【送付先】

〒698-0022島根県益田市有明町5-15 グラントワ チケット払い戻し係

 

【その他】

・窓口での現金による払い戻しは承っておりませんので、ご了承ください。

・払い戻し金額の対象となるのは、チケット代金およびチケット返送に伴う郵送料のみとなります。各種手数料は対象となりませんので、何卒ご了承ください。

・ローソンチケット、チケットぴあ等のグラントワ総合カウンター以外のプレイガイドで購入されたチケットについても、同様の手続きで払い戻しを承ります。

・普通郵便でのチケット送付による未着事故については、責任を負いかねますのでご注意ください。

・返金(銀行振込)までに、返送チケットが到着してから2~3週間程度お時間をいただきます。

「ザイ)シマネブンカシンコウザイダン」名義からの振込となりますので、通帳記帳等でご確認ください。

・お客様の個人情報は、払い戻し手続きにのみ使用し、適切に取り扱いいたします。

 

【お問い合わせ】

グラントワ TEL.0856-31-1860(代表)/9:00~18:30(第2・4火曜日全館休館)

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